← Înapoi la pagina principală

Termeni și Condiții

Utilizare site & Intermediere asigurări RCA · Ultima actualizare: 3 mai 2026

Acest document reglementează relația contractuală dintre tine (utilizator/client) și Înmatriculări Auto Vrancea S.R.L. în calitate de intermediar secundar în asigurări, prin site-ul rcainrate24.ro. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a folosi platforma sau de a comanda o poliță RCA.

1. Părțile contractuale și autorizarea

1.1 Intermediarul secundar (operatorul site-ului)

1.2 Brokerul principal

Înregistrarea ambelor entități poate fi verificată pe site-ul ASF: asfromania.ro — Registrele de intermediari.

1.3 Utilizatorul / Cumpărătorul

Orice persoană fizică (care a împlinit vârsta de 18 ani și are capacitate deplină de exercițiu) sau persoană juridică română care accesează site-ul rcainrate24.ro în scop informativ, pentru obținere ofertă sau pentru cumpărare poliță RCA.

2. Obiectul contractului

Prin intermediul site-ului rcainrate24.ro, intermediarul îți pune la dispoziție:

Site-ul intermediază exclusiv asigurări de tipul: RCA (răspundere civilă auto obligatorie), conform Legii 132/2017 și Normei ASF 20/2017.

3. Definiții

Asigurat — proprietarul sau utilizatorul vehiculului a cărui răspundere civilă este preluată contractual de un asigurător RCA.
Asigurător — persoană juridică autorizată ASF să exercite activități de asigurare conform Legii 237/2015.
Contract RCA — contract obligatoriu prin care asigurătorul RCA preia răspunderea pentru prejudiciile produse terților prin accidente de vehicule, conform Legii 132/2017.
Poliță RCA — documentul care atestă încheierea contractului RCA. Poate fi emisă și în format electronic, valabilă conform legii din 10.09.2020.
Bonus-Malus — sistem unitar prin care prima de asigurare se ajustează în funcție de istoricul de daune al asiguratului. Cuprinde 17 clase: B0 (clasa neutră inițială), B1-B8 (bonus, reducere până la 50%) și M1-M8 (malus, majorare până la 180%).
BAAR — Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România.
Asigurat cu risc ridicat — persoana pentru care cel puțin 3 asigurători RCA ofertează un tarif de N ori mai mare decât tariful de referință BAAR. Se poate adresa BAAR pentru o ofertă specială.
Decontare directă — clauză opțională prin care, la accident, păgubitul deschide dosarul de daună la propriul asigurător RCA, urmând ca acesta să recupereze suma de la asigurătorul vinovatului.
PID (Product Information Document) — Document de Informare despre Produs, conform Directivei IDD 2016/97/UE — formular standard cu principalele acoperiri, excluderi și obligații, pus la dispoziția clientului ÎNAINTE de încheierea contractului.
Carte Verde — certificat internațional care extinde valabilitatea poliței RCA în țările membre ale Sistemului Carte Verde (în afara UE/SEE).
Contract la distanță — contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților, prin mijloace electronice.
Tarif de referință — primă orientativă publicată semestrial de ASF, calculată pe baza datelor statistice de la nivelul pieței.
SAL-Fin — entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Non-Bancar, autorizată de ASF (salfin.ro).

4. Acceptarea termenilor

Folosirea site-ului rcainrate24.ro — vizionarea, completarea calculatorului RCA, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont — implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții, a Politicii de Confidențialitate (GDPR) și a Politicii de Cookie.

Dacă nu ești de acord cu vreuna dintre prevederi, te rugăm să închizi pagina și să nu folosești serviciile noastre.

5. Procedura de încheiere a contractului la distanță

5.1 Pașii încheierii unei polițe RCA

  1. Completarea calculatorului — introduci numărul de înmatriculare sau seria șasiului, datele tehnice ale vehiculului, datele proprietarului (CNP / CUI), perioada dorită;
  2. Generarea ofertelor — sistemul afișează în timp real ofertele de la asigurătorii parteneri (Allianz, Asirom, Generali, Grawe, Groupama, Hellas, Omniasig, Uniqa și alții, în funcție de disponibilitate);
  3. Alegerea ofertei — selectezi oferta dorită; verifici corectitudinea datelor afișate (asigurător, perioadă, primă, opțiuni);
  4. Renunțarea la consultanță — dacă alegi să cumperi singur, fără consiliere, declari că nu solicităm evaluarea în ce măsură contractul corespunde nevoilor tale (DNT — Demand and Needs Test);
  5. Acceptarea PID-ului și a condițiilor — citești și accepți PID-ul produsului ales (vezi secțiunea „Documente utile");
  6. Plata online — cu card bancar (Visa, Mastercard, Maestro, securizat 3D Secure) sau în rate prin TBI Bank, acolo unde este disponibil;
  7. Emiterea poliței — după confirmarea plății de către procesator, polița este emisă automat de către asigurător și trimisă pe emailul tău în format PDF, în general în câteva minute (max. 24h în cazul validărilor manuale).

5.2 Documentele necesare

5.3 Răspunderea utilizatorului pentru veridicitatea datelor

Utilizatorul declară pe propria răspundere că datele furnizate sunt complete, corecte și conforme cu realitatea. Orice declarație neadevărată poate duce la anularea retroactivă a poliței de către asigurător și la angajarea răspunderii civile a utilizatorului pentru toate daunele rezultate, inclusiv dauna de regres a asigurătorului.

6. Prețul, plata și livrarea poliței

6.1 Prețul

Prețul afișat de calculator este prețul final pe care îl plătește clientul către asigurător. Nu există costuri ascunse, taxe de servicii sau comisioane suplimentare percepute de noi de la utilizator. Comisionul de intermediere este inclus în prima de asigurare și este suportat de asigurător, conform Legii 236/2018.

6.2 Modalități de plată

Detaliile complete sunt în pagina dedicată „Modalități de plată și livrare". Pe scurt:

6.3 Livrarea poliței

Polița RCA se livrează exclusiv în format electronic (PDF) pe adresa de email completată în formularul de comandă. Polița electronică are aceeași valoare juridică ca cea pe hârtie (Legea 132/2017 modificată în 2020). Nu emitem polițe pe suport hârtie prin curierat.

7. Renunțarea unilaterală la contract

7.1 Drept general — 14 zile

Conform Ordonanței 34/2014 privind contractele la distanță, ai dreptul de a denunța unilateral contractul de asigurare facultativă, în termen de 14 zile calendaristice de la încheiere, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Solicitarea se transmite în scris la office@rcainrate24.ro.

7.2 Excepții importante

Dreptul de denunțare unilaterală în 14 zile NU se aplică pentru:

7.3 Modificarea sau anularea poliței RCA în condițiile legii

Polița RCA poate fi modificată sau încetată în următoarele situații, în condițiile Legii 132/2017:

8. Drepturile și obligațiile părților

8.1 Drepturile utilizatorului

8.2 Obligațiile utilizatorului

8.3 Obligațiile intermediarului

9. Cum se calculează prima de asigurare RCA

Prima de asigurare RCA este calculată de fiecare asigurător în parte, în baza propriului algoritm aprobat de ASF, ținând cont de cel puțin următorii factori, conform Legii 132/2017:

Prețul afișat de calculator este o ofertă valabilă în momentul afișării. Asigurătorul își rezervă dreptul de a recalcula prima în cazul în care, la emiterea efectivă, descoperă date eronate sau incomplete.

10. Limitarea răspunderii

11. Conflicte de interese

În calitate de subagent al Transilvania Broker, intermediarul este remunerat exclusiv prin comision plătit de societățile de asigurare. Comisionul este inclus în prima de asigurare și NU influențează prețul plătit de tine.

Comisioanele pot diferi între asigurători. Pentru a evita orice influență asupra recomandărilor, calculatorul afișează ofertele în ordinea prețului ascendent (de la cea mai ieftină la cea mai scumpă), nu în ordinea profitabilității pentru intermediar.

Nu deținem participații semnificative în niciuna dintre societățile de asigurare partenere, iar nicio societate de asigurare nu deține participații semnificative la Înmatriculări Auto Vrancea S.R.L.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, grafică, logo-uri, calculator, cod sursă, baze de date) este proprietatea Înmatriculări Auto Vrancea S.R.L. sau a partenerilor săi licențiați. Reproducerea, redistribuirea, vânzarea sau extragerea automată (scraping) fără acord scris prealabil sunt interzise și pot atrage răspunderea civilă și penală.

Excepție: clientul are dreptul de a descărca, salva și imprima propria sa poliță RCA, factura, PID-ul și condițiile generale.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este detaliată în Politica de Confidențialitate (GDPR). Pe scurt: există două categorii de prelucrări — datele contului tău (operator: Înmatriculări Auto Vrancea S.R.L.) și datele pentru cotații/polițe RCA (operator principal: Transilvania Broker, în asociere cu societățile de asigurare).

Lista completă a societăților de asigurare ca operatori asociați este disponibilă în pagina Operatori asociați.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

Procedura completă este descrisă în pagina Petiții. Pe scurt:

  1. Trimiți petiția la office@rcainrate24.ro;
  2. Răspundem în maxim 30 zile calendaristice;
  3. Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa:
    • SAL-Fin (salfin.ro) — pentru disputele cu asigurătorul sau brokerul;
    • ASF (asfromania.ro) — petiții către autoritatea de supraveghere;
    • ANPC (anpc.ro) — pentru aspecte de protecția consumatorului;
    • Platforma SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) — soluționare online a litigiilor în UE;
    • Instanțele competente de la sediul nostru social (Str. Miorița nr. 1, Focșani, jud. Vrancea).

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, pentru a reflecta modificări legislative, modificări de produse sau îmbunătățiri ale serviciilor. Modificările intră în vigoare din momentul publicării noii versiuni pe pagina aceasta, cu menționarea datei.

Pentru modificările semnificative care afectează drepturile utilizatorilor cu cont, vom anunța prin email cu minim 15 zile înainte. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor înseamnă acceptarea acestora.

16. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română, în special:

Litigiile vor fi soluționate amiabil; în caz contrar, sunt competente instanțele judecătorești de la sediul nostru social, dacă legea nu prevede altfel.

17. Contact

Prin completarea calculatorului RCA, plasarea unei comenzi, plata unei polițe sau crearea unui cont, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prezenții Termeni și Condiții, cu Politica de Confidențialitate (GDPR) și cu Politica de Cookie.