Acord MultilateralAcord între birourile naționale ale asigurătorilor din statele UE și SEE prin care polița RCA românească este recunoscută automat în aceste țări, fără a fi necesară Cartea Verde.
AIDABază de date administrată de BAAR care conține toate polițele RCA active din România. Verifică valabilitatea pe aida.info.ro.
ANSPDCPAutoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — autoritatea română pentru reclamații GDPR.
ANPCAutoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
AsiguratProprietarul sau utilizatorul vehiculului a cărui răspundere civilă este preluată contractual de un asigurător RCA.
Asigurat cu risc ridicatPersoană pentru care cel puțin 3 asigurători RCA ofertează un tarif de N ori mai mare decât tariful de referință BAAR. Vezi pagina dedicată.
AsigurătorPersoană juridică autorizată ASF să exercite activități de asigurare conform Legii 237/2015.
ASFAutoritatea de Supraveghere Financiară — supraveghează piața asigurărilor, pensiilor private și pieței de capital.
Asistență rutierăServiciu opțional care acoperă cheltuieli cu tractarea, depanarea, vehicul de înlocuire, în cazul unor probleme tehnice sau accidente.
B
BAARBiroul Asigurătorilor de Autovehicule din România — administrează FPVS și sistemul de risc ridicat. Site: baar.ro.
BeneficiarPersoana care are dreptul să încaseze despăgubirea, fără a fi neapărat parte la contract. Poate fi indicată expres în polița de asigurare.
Bonus-MalusSistem unitar de 17 clase prin care prima de asigurare se ajustează în funcție de istoricul de daune. B0 = neutru, B1-B8 = bonus (5%-50% reducere), M1-M8 = malus (10%-180% majorare).
Broker de asigurarePersoană juridică autorizată ASF (cu cod RBK) care intermediază contracte de asigurare în numele clienților, fiind plătită prin comision de către asigurători.
C
Carte VerdeCertificat internațional care extinde valabilitatea poliței RCA în țările Sistemului Carte Verde (în afara UE/SEE). Inclusă gratuit în RCA.
CASCOAsigurare facultativă care acoperă daunele propriului vehicul, în caz de accident, furt, vandalism, fenomene naturale.
CIVCartea de Identitate a Vehiculului — document emis de RAR care atestă identitatea și caracteristicile tehnice ale vehiculului.
Comision de intermediereSuma plătită de asigurător către intermediar (broker / agent / subagent) pentru încheierea poliței. Inclusă în prima de asigurare, fără costuri suplimentare pentru client.
Constatare amiabilăFormular standardizat completat de cei doi șoferi implicați într-un accident, fără victime și cu acord asupra circumstanțelor. Înlocuiește procesul-verbal al poliției.
Contract de asigurareContractul prin care asigurătorul se obligă să indemnizeze asiguratul în caz de eveniment asigurat, în schimbul plății primei de asigurare.
Contract la distanțăContract încheiat fără prezența fizică simultană a părților, prin mijloace electronice. Reglementat de OUG 34/2014.
Contract RCAContractul de asigurare obligatorie pentru prejudiciile produse terților prin accidente de vehicule, conform Legii 132/2017.
D
DaunăPrejudiciu material sau corporal produs prin evenimentul asigurat, pentru care asigurătorul plătește despăgubire.
Daună totalăAvariere a vehiculului în asemenea grad încât repararea / înlocuirea părților ar depăși 85% din suma asigurată. Asigurătorul plătește valoarea de piață a vehiculului dinaintea accidentului.
Decontare directăClauză opțională RCA prin care păgubitul deschide dosarul de daună la propriul asigurător, urmând ca acesta să recupereze suma de la asigurătorul vinovatului. Vezi FAQ.
Denunțare unilateralăDreptul consumatorului de a anula contractul la distanță în 14 zile, fără penalități. NU se aplică pentru RCA, PAD și asigurări de călătorie începute.
DespăgubireSuma plătită de asigurător păgubitului pentru repararea prejudiciului. Conform Legii 132/2017, limitele sunt 6.070.000 EUR pentru vătămări corporale și 1.220.000 EUR pentru daune materiale per eveniment.
DPOData Protection Officer — Responsabilul cu Protecția Datelor, persoana desemnată de operator să verifice respectarea GDPR.
DRPCIVDirecția Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor — bază de date a vehiculelor înmatriculate în România.
E
Eveniment asiguratProducerea unui risc acoperit de polița de asigurare, în perioada de valabilitate, care declanșează obligația asigurătorului de a plăti despăgubirea.
ExcludereRisc sau situație care nu este acoperită de polița de asigurare. Asigurătorul nu plătește despăgubire în aceste cazuri.
F
FGAFondul de Garantare a Asiguraților — protejează asigurații în caz de faliment al asigurătorului. Plafon: 500.000 lei per creditor de asigurare. Site: fgaromania.ro.
FPVSFondul de Protecție a Victimelor Străzii — administrat de BAAR, despăgubește persoanele lovite de vehicule fără RCA sau de șoferi fugari.
FranșizăParte din daună suportată de asigurat, fixă (sumă) sau procentuală. RCA nu are franșiză (asigurarea e obligatorie); CASCO are de obicei franșize.
G
GDPRGeneral Data Protection Regulation (Regulamentul UE 2016/679) — reglementare europeană privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 25 mai 2018.
H
Hellas DirectAsigurător 100% digital prezent în România prin sucursală. Operează sub autorizare CY/UE.
I
IDDInsurance Distribution Directive — Directiva UE 2016/97 privind distribuția de asigurări, transpusă în Legea 236/2018.
IndemnizațieSuma plătită de asigurător asiguratului sau beneficiarului în baza contractului, ca despăgubire sau prestație asigurate.
Intermediar de asigurăriPersoană autorizată ASF să distribuie produse de asigurare. Categorii: broker, agent principal (cu RAJ), agent secundar / subagent.
ITPInspecția Tehnică Periodică — verificare obligatorie a stării tehnice a vehiculului, efectuată la stații RAR autorizate. Necesară pentru circulație.
L
Legea 132/2017Legea privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule.
Legea 236/2018Legea privind distribuția de asigurări — transpune Directiva IDD în legislația română.
LIH (Life Is Hard)Furnizor de software pentru intermedierea de asigurări. Operează API-ul prin care brokerii (inclusiv Transilvania Broker) generează ofertele RCA în timp real.
Limita de despăgubireSuma maximă pe care asigurătorul o plătește per eveniment asigurat. Pentru RCA: 6.070.000 EUR vătămări corporale, 1.220.000 EUR daune materiale.
M
MalusClase M1-M8 din sistemul Bonus-Malus, aplicate șoferilor care au produs daune. Majorări 10%-180% din prima de bază.
MMAMasa Maximă Autorizată — masa totală maximă admisă a vehiculului încărcat, indicată în talon. Influențează prima RCA pentru autoutilitare și camioane.
N
Norma ASF 18/2017Normă privind procedura de soluționare a petițiilor referitoare la activitatea societăților din domeniul asigurărilor. Termen răspuns: 30 zile.
Norma ASF 19/2018Normă privind distribuția de asigurări — detaliază obligațiile intermediarilor în relația cu clienții.
Norma ASF 20/2017Normă privind asigurările auto — detaliază aplicarea Legii 132/2017.
O
ONRCOficiul Național al Registrului Comerțului — registrul public unde sunt înregistrate persoanele juridice române.
Operator de datePersoana fizică/juridică care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, conform GDPR.
Operatori asociațiMai mulți operatori care stabilesc în comun scopurile prelucrării datelor (art. 26 GDPR). Vezi pagina dedicată.
P
PADPolița de Asigurare a Locuinței — asigurare obligatorie pentru proprietarii de locuințe împotriva cutremur, inundații, alunecări de teren. Administrată de PAID.
PetițieReclamație formală depusă de un client la intermediar / asigurător / autoritate. Termen de răspuns 30 zile conform Normei ASF 18/2017. Vezi procedura noastră.
PIDProduct Information Document — formular standard impus de IDD, care prezintă principalele caracteristici ale produsului de asigurare. Trebuie înmânat clientului ÎNAINTE de încheierea contractului.
Polița RCADocumentul care atestă existența contractului RCA. Valabilă în format electronic din 10.09.2020.
Prima de asigurareSuma plătită de asigurat către asigurător pentru încheierea și menținerea poliței. Pentru RCA, calculată în funcție de zeci de factori.
R
RARRegistrul Auto Român — autoritatea pentru înmatriculare, ITP, omologare vehicule.
RCARăspundere Civilă Auto — asigurare obligatorie care acoperă daunele produse terților prin accidente de vehicule.
RegresDreptul asigurătorului de a recupera de la asigurat sumele plătite ca despăgubire, dacă asiguratul a produs dauna în condiții agravante (alcool, drog, intenție, fără permis).
ReziliereÎncetare a contractului înainte de termen, în condițiile prevăzute de lege sau contract.
Risc asiguratEveniment posibil, viitor și incert care, dacă se produce, declanșează obligația de despăgubire a asigurătorului.
RovinietăTaxă de utilizare a drumurilor naționale și autostrăzilor din România. Obligatorie pentru toate vehiculele.
S
SAL-FinSoluționarea Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Non-Bancar — entitate autorizată ASF pentru rezolvarea disputelor consumator-asigurător/intermediar. Gratuită. Site: salfin.ro.
SOLSoluționarea Online a Litigiilor — platformă oficială UE pentru rezolvarea disputelor între consumatori și comercianți. ec.europa.eu/consumers/odr.
SubagentAgent secundar — intermediar în asigurări care lucrează exclusiv în numele unui broker principal. Înregistrat la ASF cu cod RAJ. Cazul nostru.
Suma asiguratăLimita maximă a răspunderii asigurătorului per eveniment sau cumulat pe perioada de valabilitate a poliței.
T
TalonCertificatul de înmatriculare al vehiculului, emis de DRPCIV.
Tarif de referințăPrimă orientativă publicată semestrial de ASF, calculată pe baza datelor statistice. Servește pentru identificarea „asiguraților cu risc ridicat". Vezi pagina noastră.
TBI BankBancă specializată în finanțări consumator. Partener pentru plata RCA în rate fără dobândă.
Transilvania BrokerBroker principal de asigurări, cod RBK 374, sediu Bistrița. Brokerul prin care suntem autorizați ca subagent.
U
UtilizatorPersoană fizică sau juridică care folosește site-ul rcainrate24.ro pentru obținere oferte sau cumpărare polițe.
V
VehiculConform Legii 132/2017, orice mijloc de transport supus înmatriculării sau înregistrării: autoturisme, autoutilitare, camioane, motociclete, remorci, tractoare.
VinovatConducătorul auto a cărui culpă a determinat producerea accidentului. Asigurătorul lui RCA plătește despăgubirile către păgubiți.