Asigurări fără jocuri de culise.

Aveam deja o firmă de înmatriculări auto. RCA era un pas obligatoriu.

De ani de zile mă ocup de înmatriculări auto pentru clienții din Vrancea, prin Înmatriculări Auto Vrancea SRL. La un moment dat am realizat un lucru simplu: pentru fiecare mașină pe care o înmatriculam, clientul avea nevoie de RCA.

Ar fi fost absurd să-i trimit la altcineva. Așa că în 2022 am devenit intermediar autorizat ASF, partener al brokerului Transilvania Broker de Asigurare, prin platforma 24Broker.

Clienții au prins o singură adresă pentru tot ce ține de mașina lor. Nu mai trebuiau să alerge după ofertă bună de la un broker, după înmatriculare la altcineva, după service la un al treilea.

Un client cu daună respinsă. Asigurătorul refuza să plătească.

Un client de-al meu avusese accident. Asigurătorul vinovatului — o firmă mare, cu reclame la TV — a refuzat să recunoască dauna. Argumentele erau tehnicalități. Realitatea era că speraseră că omul va renunța.

Mulți intermediari ar fi spus „îmi pare rău, asta e, e între dumneavoastră și asigurător". Eu am mers cu el în proces. Am petrecut luni întregi pe documentele dosarului. Și am câștigat.

De atunci, asistența pe daune nu e un favor pentru clienții mei. E parte din ce înseamnă să cumperi RCA prin mine.

Prețuri mari pentru servicii mediocre. Și o industrie care joacă murdar.

Sunt în industria asta de patru ani. Am văzut cum se face — și e adevăr crud să spun: nu se face bine.

Prima problemă: prețurile sunt mult prea mari față de calitatea serviciilor pe care asigurătorii le oferă în spatele lor. Constatări amânate cu săptămâni. Despăgubiri respinse pe motive procedurale. Clienți care ajung să se simtă vinovați că au îndrăznit să facă o cerere.

A doua problemă, și cea care mă enervează cel mai tare: majoritatea intermediarilor văd absolut toate ofertele asigurătorilor — dar le ascund voit pe cele mai ieftine clienților, pentru că au comision mai mic la ele. Clientul plătește în plus cu 100, 200, uneori 400 de lei pentru o poliță identică, pentru că cineva a vrut să-și mărească comisionul cu 30 de lei.

La mine asta nu se întâmplă. Niciodată. Indiferent de comisionul pe care îl iau, clientul vede întotdeauna prețul cel mai mic disponibil pe piață în momentul ăla. E o regulă pe care nu o încalc.